理论园地

当前位置:伊犁新闻在线 > 理论园地 >

节后生产忙而不乱 宜宾这些行业“花式”开工

时间:2020-02-12 15:36来源:点击量:

1.jpg

连锁快餐推出无接触点餐,暂停堂食。(宜宾新闻网 潘一豪 摄)

宜宾新闻网2月12日讯 (记者 潘一豪)最近两天,宜宾各区县节后复工复产,与群众生活息息相关的行业陆续恢复营业。当前,宜宾各地疫情防控有条不紊,节后生产忙而不乱,不少受疫情影响的商家推陈出新,线上“云开工”、“线下零接触”购物等形式颇具创新性。

部分零售店铺重开:皆为“零接触”购物

随着少量零售店的重开,不少连锁餐饮店试水“无接触点取餐”服务。倡导消费者在店门外用手机自助点餐,凭取餐号在餐厅“外带取餐处”取餐,不接待堂食顾客。   

考虑到餐点在空气中暴露所产生的风险,不少商家对外带餐点都使用外带纸袋(盒)做多重封口处理,并附上了安全出餐的“身份证”,上面罗列着菜品的制作人员、送餐人员健康信息等,让消费者一目了然。

记者实地探访了多家门店,部分商家的做法更为谨慎。2月11日下午,记者在南岸某大型咖啡连锁店看到,店门口贴出通知实施“无接触式”点餐。消费者只能在入口扫描二维码,使用手机自助点餐,餐点配好由服务员送出,消费者在店外稍候即可拿到咖啡。

2.jpg

楼盘纷纷推出网上售房部、线上直播等。(网络截图)

楼盘“云开工”:VR看房、直播花样多

由于施工进度影响明显,宜宾已有楼盘发出延期交房的通知,各大房企纷纷启动线上购房服务,实现售楼处“云开工”。通过vr技术、视频直播等途径在网页、应用程序、微信小程序上,为购房者实现了“足不出户,在家看房”的愿望。

为了进一步提高“下单率”,众楼盘还推出了线上秒杀、线上定房优惠、线上特价房、疫情补贴等优惠福利,旨在通过最直接的价格优惠刺激消费者的购买欲。

“疫情期间线下售楼处开不了,我们就利用线上售楼处和一些小视频、VR看房、直播等新媒体手段,让客户先对楼盘、户型等有一定了解。”一位业内人士介绍,如果客户有购房意向,售房人员将通过电话回访的形式处理客户的进一步咨询。

随后,记者亲身体验了各大售楼处的“云看房”系统,发现其中花样还真不少:不仅有开发商官方发布的房源资讯,还可以享受线上专属优惠活动,并做到了一对一专人线上免费咨询。其中,微信小程序使用率最高。

3.jpg

车商上门服务,你心动了吗?(页面截图)

车商转战“线上”:比拼花式服务

相较于房企,身处消费市场终端的汽车经销商也受到不同程度的冲击,经销商们面对的不仅是复工时间推迟、人流量减少,还有照付不误的房租和人力成本。为了能够在疫情期间留住更多消费者,众多车企和4S店使出浑身解数,开启了线上“云服务”比拼。

不少4S店推出了线上看车咨询、预约试驾、订车付款、贷款审批、维保预约等服务。也就是说,除了提车,其它环节都可以在线上完成。除此之外,还有经销商为老用户提供维保预约上门取送车、车辆消毒、24小时救援等服务。

尽管服务及时转移了,但在业内人士看来,也只是“缓兵之计”。“汽车作为高单价商品,已经成为大部分消费者除了房产之外最大的购买支出,消费者仍然习惯于线下看车、购车。”一位品牌经销商经理透露,线上的销售效果不理想,不过这已经是目前最好的办法了。